Termes et conditions d'utilisation
Date de dernière mise à jour : 28.05.2025
1. Introduction
1.1. Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l’accès et l’utilisation du site web gladiatorsbetcasino.ca (« le Site », « nous », « notre » ou « GladiatorsBet »).
1.2. En créant un compte ou en utilisant le Site, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de jeu responsable et toutes autres directives applicables.
1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition, vous ne devez pas utiliser le Site.
2. Définitions
- Joueur/Utilisateur/Vous : Toute personne s’inscrivant ou utilisant le Site.
- Compte : Profil personnel créé sur le Site.
- Jeux : Tous les jeux proposés, incluant casino, casino en direct, et autres divertissements.
- Opérateur : L'entité légale exploitant le Site et ses services.
- Bonus : Toute offre promotionnelle, telle que crédits bonus, tours gratuits, ou autres avantages.
3. Conditions d’éligibilité
3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, conformément à la législation provinciale canadienne applicable, pour pouvoir jouer.
3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre province ou territoire de résidence.
3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches et les collaborateurs affiliés ne sont pas autorisés à créer un compte ou à jouer.
4. Création et gestion du compte
4.1. Un seul compte par personne, adresse IP, foyer ou appareil est autorisé.
4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, date de naissance, adresse, courriel et données de paiement.
4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez prendre toutes mesures raisonnables pour protéger votre compte.
4.4. L’Opérateur peut à tout moment demander une vérification d’identité par documents officiels (passeport, permis de conduire, facture de services publics, etc.).
4.5. Toute fausse déclaration ou tentative de fraude entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains associés.
4.6. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment via le service client.
5. Dépôts et retraits
5.1. Tous les dépôts doivent être effectués à partir de méthodes de paiement enregistrées à votre nom.
5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent, détaillées dans la section « Banque » du Site.
5.3. GladiatorsBet ne facture pas de frais pour les dépôts, mais votre institution financière peut en appliquer.
5.4. Les fonds déposés doivent être utilisés uniquement pour jouer. Toute activité suspecte peut entraîner le gel du compte.
5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la méthode utilisée pour le dépôt initial.
5.6. Des vérifications d’identité peuvent être requises avant tout retrait.
5.7. GladiatorsBet n’est pas responsable des délais ou frais imposés par des prestataires externes.
6. Comptes inactifs
6.1. Un compte sans connexion pendant six mois sera considéré comme inactif.
6.2. Des frais mensuels administratifs peuvent être appliqués aux comptes inactifs avec solde positif, après notification préalable.
6.3. Les comptes à solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.
6.4. La réactivation d’un compte dormant est possible sur demande auprès du support client.
7. Jeu responsable
7.1. GladiatorsBet promeut le jeu responsable en offrant des outils tels que limites de dépôt, limites de pertes, restrictions de temps de jeu et options d’auto-exclusion.
7.2. Si vous pensez perdre le contrôle de votre jeu, utilisez ces outils ou contactez notre équipe pour obtenir de l’aide.
7.3. Pour plus d’information, consultez notre page dédiée au jeu responsable et les ressources externes comme Connexions Jeux.
8. Comportements interdits
- Fraude, blanchiment d’argent ou activités illégales.
- Utilisation de bots, logiciels automatisés ou manipulation des jeux.
- Création de comptes multiples.
- Utilisation de VPN ou de proxys pour contourner les restrictions géographiques.
- Partage de compte ou accès tiers non autorisé.
En cas de violation, GladiatorsBet se réserve le droit de suspendre, fermer le compte et confisquer les gains.
9. Bonus et promotions
9.1. Tous les bonus sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.
9.2. L’abus de bonus, comme la création de comptes multiples ou la collusion, est strictement interdit.
9.3. GladiatorsBet peut annuler les bonus et les gains associés en cas d’abus ou d’exploitation technique.
9.4. Les offres promotionnelles peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.
10. Équité des jeux
10.1. Tous les jeux sont fournis par des logiciels certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.
10.2. GladiatorsBet se réserve le droit d’annuler les mises ou gains en cas d’erreur technique ou de non-respect des Conditions.
11. Limitation de responsabilité
11.1. GladiatorsBet ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions liés à l’utilisation du Site, incluant pannes techniques ou retards.
11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de GladiatorsBet est limitée au montant de votre dernier dépôt.
11.3. GladiatorsBet n’est pas responsable des contenus ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens sur le Site.
12. Protection des données personnelles
12.1. Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12.2. Des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie sont en place pour protéger vos informations.
12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
13.1. Tous les contenus, marques, logos et éléments du Site sont la propriété exclusive de GladiatorsBet ou de ses partenaires.
13.2. Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite est interdite.
14. Résolution des litiges
14.1. En cas de réclamation, veuillez contacter notre service client en priorité.
14.2. GladiatorsBet s’engage à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.
14.3. Si aucune solution amiable n’est trouvée, vous pouvez soumettre le différend à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits (ADR) ou à l’autorité réglementaire compétente.
14.4. Toute communication liée aux litiges doit être faite par écrit.
15. Modifications des Conditions
15.1. GladiatorsBet se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
15.2. Les changements significatifs seront communiqués aux utilisateurs, et la poursuite de l’utilisation du Site implique leur acceptation.
15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement la version la plus récente des Conditions.
16. Contact
Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Chat en direct disponible sur le Site
En vous inscrivant et en jouant sur GladiatorsBet, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et conditions.
